Tutto pronto a Borgo Trento per l'avvio degli esami del sangue e delle urine su prenotazione. La novità, voluta dal primario del Laboratorio analisi dell'Azienda ospedaliera, professor Giuseppe Lippi, entrerà in vigore da mercoledì 10 febbraio, all'ospedale di Borgo Trento e andrà ad affiancare, non a sostituire, il sistema con il numeracode (il tabellone che indica quale numero stanno servendo) che attualmente rappresenta l'unico metodo di accesso agli esami di laboratorio. Sarà possibile prenotare tutte le prestazioni per esami di laboratorio, comprensive di test di microbiologia, centro trasfusionale ed immunologia.
La novità, almeno nella sua fase di rodaggio, non sarà però per tutti. Spiega il professor Lippi: «Per ragioni amministrative l'accesso alla prenotazione è consentito solo a pazienti in possesso di ricetta dematerializzata (elettronica), completa di quesito diagnostico». Con la ricetta a portata di mano si potrà andare personalmente allo sportello all'ospedale di Borgo Trento, oppure contattare il call center dell'Azienda ospedaliera universitaria (il numero è 045.8121212), se invece si ha dimestichezza con computer, si può prenotare direttamente tramite il portale www.ospedaleuniverona.it cliccando sulla sezione dedicata al Cup. Al telefono o per email il cittadino riceverà il numero di priorità, che dovrà essere salvato o memorizzato.
Nella fase di sperimentazione il numero di pazienti che ogni giorno potranno effettuare i prelievi verrà contingentato: 30, uno ogni cinque minuti, dalle 7.30 alle 10. «Poi si vedrà cosa fare», commenta il primario, «decideremo in base al gradimento dei cittadini ed eventualmente il servizio sarà esteso anche all'ospedale di Borgo Roma».
Il giorno stabilito, l’utente dovrà recarsi in ospedale a digiuno, all'orario convenuto, portando con sé la ricetta e il tesserino sanitario e non dovrà ritirare alcun numero dell’elimina-code. Il suo accesso sarà garantito rispettando l’orario che gli è stato comunicato al momento della prenotazione dal Cup, come indicato dal tabellone, su cui apparirà il suo numero di prenotazione. L’utente allora si recherà allo sportello dedicato di segreteria per completare l'accettazione. Il paziente verrà chiamato per un massimo di tre volte, dopodiché perderà il turno. In questo caso, per effettuare il prelievo, il cittadino dovrà ritirare una nuova numerazione al numeracode, come se non avesse prenotato, e attendere il suo turno. Oppure potrà effettuare una nuova prenotazione per un'altra data.
Terminata la fase dell'accettazione, il paziente viene chiamato dal numeracode dedicato ai pazienti prenotati, in un ambulatorio prelievi dedicato, al fine di garantire che la sua prenotazione sia evasa nei tempi definiti. Se arriva in anticipo in sala d'attesa, dovrà comunque attendere l'orario prenotato. Per il pagamento e il ritiro dei referti, infine, si può scegliere fra tre opzioni. On line con carta di credito, previa la consultazione del proprio Dossier sanitario elettronico. Di persona all'ufficio cassa/ritiro referti (padiglione 11), presentando il promemoria rilasciato dal laboratorio con l'eventuale delega. Di persona alle casse automatiche, utilizzando il codice a barre, che servirà per ritirare i referti on line. La prenotazione degli esami potrà essere disdetta, ma con preavviso di 48 ore, che salgono a 72 in caso di festivi intermedi, oppure previa comunicazione alla casella vocale del Cup o attraverso il portale, nella sezione dedicata alle disdette.E.INN.