Tecnologia per aiutare i pazienti

Mi chiedo quale sia la difficoltà di dotare i pazienti senza medico di base di un numero whatsapp o mail per richiedere farmaci, certificati malattia ecc. Inconcepibile perdere ore al telefono per una ricetta e non ricevere risposta. Recarsi al servizio di continuità assistenziale (che funge da medico di base) è impossibile, orde di persone che aspettano e puntualmente vengono mandate via perché il servizio chiude dalle 13. La tecnologia potrebbe essere utile, agli utenti e ai dottori stessi. Elisa Leoni ISOLA DELLA SCALA