Le formule burocratiche fanno sorridere

Mi è arrivata in questi giorni una fattura di Acque Veronesi relativa al servizio idrico riferito a un appartamento in campagna che viene utilizzato raramente e solo d’estate. La cosa divertente, sotto l’espressione «Modalità di pagamento», è la frase «l’importo di euro 0,00 verrà accreditato sulla prossima bolletta». Ora comprendo che la burocrazia ha i suoi metodi e che tutte le bollette riportano espressioni prestampate come codice utente, numero fornitura, dati contrattuali, letture e consumi, modalità di pagamento e così via ma invitare un cliente a pagare 0,00 fa un po’ sorridere. Guariente Guarienti VERONA