Ieri ci siamo fatti convincere da un'amico a trascorrere la giornata a Malcesine, prendere la funivia e salire sul M.te Baldo. Ci siamo informati sui vostri siti web, abbiamo visionato gli orari, acquisito le notizie per imbarcare il cane, e stamani siamo partiti.
Insieme ad altri turisti abbiamo parcheggiato ordinatamente l'auto negli appositi spazi blu, pagato disciplinatamente il ticket per 4 ore e ci siamo portati alla stazione di partenza.
Qui, proprio al cancelletto di entrata, uno sgangherato cartello di carta, attaccato ad un precario cancelletto avvisava che la Funivia del Baldo è chiusa per manutenzione fino al 18 dicembre.
Complimenti davvero signori, che sensibilità verso i turisti, che efficienza, che rispetto verso i vostri clienti!
L'informazione costerebbe poco e guida la percezione che si ha delle imprese e delle istituzioni. Non ho trovato informazione della chiusura dell'impianto nei siti web (così facili da aggiornare!), nella pubblicità stradale che ci ha portato al parcheggio, nella colonnina dei ticket del parcheggio a pagamento.
Ovviamente so che ci sono cose ben più gravi in Italia, ma francamente mi aspettavo da voi una efficienza ed un rispetto superiore. Se vi portate in zona ed ascoltate i commenti dei (tanti) turisti che hanno avuto identica sorpresa troverete questa mia mail molto... "civile"...
Saluti,

Francesco Dalla Porta
(Modena)

P.S. Comunque felice di avere contribuito con € 6,00 alle casse comunali per una sosta di 8 minuti, ma non voglio credere che la mancanza di informazioni sia per una così meschina finalità.